Términos y condiciones

Términos y condiciones  de acceso y uso del sitio

 www.productosdelbosqueseco.com

El sitio  www.productosdelbosqueseco.com es el canal mediante el cual PRODUCTOS DEL BOSQUE SECO SAS comercializa sus productos y/o servicios al público en general que se encuentre interesado en ellos. 

Este documento describe los términos de uso y  condiciones generales (los «Términos y Condiciones Generales») aplicables al acceso y uso del sitio www.productosdelbosqueseco.com en adelante (“El Sitio”) de PRODUCTOS DEL BOSQUE SECO SAS,  en adelante LA COMPAÑIA, los cuales declara conocer y aceptar: 1. Todo aquel que ingrese a “el sitio”( en adelante “el usuario”) y; 2: Todo aquel que adquiera  los productos y/o servicios de LA COMPAÑÍA a través de “el Sitio” (en adelante “El cliente”). Por lo  tanto, el “usuario” y/o el “cliente” de “el Sitio” al ingresar o utilizar los servicios ofrecidos en este Sitio, acepta expresamente los “Términos y condiciones”. Cualquier persona que no acepte estos “Términos y Condiciones Generales”, los cuales tienen carácter obligatorio para la navegación en el Sitio, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. 

LA COMPAÑÍA podrá modificar el contenido del Sitio y los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento publicando en el Sitio la información modificada. 

1. Capacidad

Los productos y servicios ofrecidos en El Sitio, solo podrán ser adquiridos por mayores de edad, conforme las normas aplicables. 

En caso de que un “usuario” adquiera los productos y/o servicios que se ofrecen en El Sitio para una empresa,  debe contar con la capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos que establece la ley. 

2.  Acceso y uso adecuado del Sitio 

El acceso al Sitio tiene carácter gratuito para el Usuario. No obstante, la utilización de algunos servicios tales como la compra de productos y/o servicios, solo puede hacerse mediante el siguiente procedimiento establecido por LA COMPAÑÍA para las transacciones en el  Sitio:  

Ingreso al sitio web, exploracion de los productos de interes, dar click en contacto si es el caso para solicitar mas informacion, en caso de no solicitar más información tomar la decisión de compra dando click en el botón de compra, realizar el procedimiento de llenado del formulario de datos principales, aceptar las condiciones de compra, ingresa forma de pago, efectuar el pago por las diferentes alternativas que contiene el sitio web, esperar confirmarción de compra, al confirmar la compra por parte de LA COMPAÑÍA, se generara la orden de producción y a su vez se generara un correo electrónico al CLIENTE informandole la fecha de entrega y/o el número de envio y por cual empresa de correo será enviado el pedido solicitado. 

LA COMPAÑÍA se reserva el derecho de suspender y/o terminar en cualquier momento y sin previo aviso, la prestación del servicio de acceso al Sitio.  

Para una correcta navegación y experiencia de usuario, los navegadores sugeridos son:

Google chrome

El Usuario se compromete a utilizar éste sitio web y los productos y servicios aquí ofrecidos, de conformidad con la normativa vigente y con los Términos y  Condiciones Generales de Acceso y Uso de www.productosdelbosqueseco.com LA COMPAÑÍA  no controla, ni asume ninguna obligación de controlar al Usuario en la utilización que éste haga del Sitio de los servicios y contenidos del mismo.

LA COMPAÑÍA no verifica, ni asume la obligación de verificar, la identidad del Usuario, la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos que el Usuario proporcione sobre sí mismo y por tanto, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que se deriven de la utilización de los servicios, usos indebidos de contraseñas y utilización de los contenidos por parte del Usuario o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información que el Usuario proporcione acerca de sí mismo y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de  la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por el Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Sitio.

• Acerca de los sitios enlazados: 

En algunas oportunidades el Sitio podrá alojar referencias o dispositivos técnicos de enlace (tales como links, banners, botones, directorios y herramientas de búsqueda) que permiten acceder a otros sitios web pertenecientes a, o manejados por terceros (en adelante los sitios Enlazados). En estos casos, LA COMPAÑÍA no asume responsabilidad por el contenido de la información ni de los bienes y/o servicios y/o productos ofrecidos en dichos sitios enlazados. Todos los enlaces (links) tienen como único objetivo brindarle al Usuario mayor información sobre servicios existentes en el mercado, que creemos pueden ser de utilidad, pero no conllevan ninguna oferta comercial de prestación de los mismos por parte de LA COMPAÑÍA  y la eventual contratación de los mismos será efectuada bajo responsabilidad exclusiva del Usuario. LA COMPAÑÍA no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que se puedan derivar de: 

• El   funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los Sitios Enlazados y la información contenida en ellos. .
• La prestación o transmisión de los servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.
• La calidad, fiabilidad y utilidad de los servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.
• Virus u otros elementos de terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario (software y hardware o documentos electrónicos y ficheros almacenados en el mismo) y por tanto, LA COMPAÑÍA no asume responsabilidad por daños y perjuicios del Usuario, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan derivarse de dichos eventos.

• GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

Dando cumplimiento a la ley 1480 de 2011 es obligación, en los términos de esta ley, a cargo de LA COMPAÑIA de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos. Así mismo la entrega o distribución de productos con descuento, rebaja o con carácter promocional está sujeta a las reglas contenidas en la presente ley.

4.1. TIEMPO DE LA GARANTIA

El término de la garantía legal será el dispuesto por la ley o por la autoridad competente. A falta de disposición de obligatorio cumplimiento, será el anunciado por LA COMPAÑIA. El término de la garantía legal empezará a correr a partir de la entrega del producto al consumidor. De no indicarse el término de garantía, el término será de un año para productos nuevos. Tratándose de productos perecederos, el término de la garantía legal será el de la fecha de vencimiento o expiración del mismo.

SUSPENSIÓN Y AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE LA GARANTÍA. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor esté privado del uso del producto con ocasión de la efectividad de la garantía. Si se produce el cambio total del producto por otro, el término de garantía empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de reposición.

4.2. RESPONSABLES DE LA GARANTÍA LEGAL.  Ante los consumidores, la responsabilidad por la garantía legal recae solidariamente en LA COMPAÑIA productora. Para establecer la responsabilidad por incumplimiento a las condiciones de idoneidad y calidad, bastará con demostrar el defecto del producto, sin perjuicio de las causales de exoneración de responsabilidad establecidas en el artículo 16 de la presente ley.

4.3. ASPECTOS INCLUIDOS EN LA GARANTÍA LEGAL. Corresponden a la garantía legal las siguientes obligaciones:

1. reparación totalmente gratuita de los defectos del producto, (No incluye la CRISTALIZACIÓN ya que este se entiende como un proceso natural de la miel), así como su transporte, de ser necesario. Si el producto no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero. 2. En caso de repetirse la falla y atendiendo a la naturaleza del producto y a las características del defecto, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución total o parcial del precio pagado o al cambio parcial o total del bien por otro de la misma especie. 3. Suministrar las instrucciones para el uso de los productos de acuerdo con la naturaleza de estos. 4. La entrega material del producto y, de ser el caso, el registro correspondiente en forma oportuna. 5. Contar con la disponibilidad de repuestos, partes, insumos, y mano de obra capacitada, aun después de vencida la garantía, por el término establecido por la autoridad competente, y a falta de este, el anunciado por el productor.

PARÁGRAFO. El Gobierno Nacional, dentro de los seis meses siguientes a la expedición de esta ley, se encargará de reglamentar la forma de operar de la garantía legal. La reglamentación del Gobierno, no suspende la aplicación de lo dispuesto en la presente ley.

4.4. CONSTANCIAS DE RECIBO Y REPARACIÓN. Cuando se entregue un producto para hacer efectiva la garantía, LA COMPAÑIA deberá expedir una constancia de recibo conforme con las reglas previstas para la prestación de servicios que suponen la entrega de un producto e indicará los motivos de la reclamación.

Cuando el producto sea reparado en cumplimiento de una garantía legal o suplementaria, LA COMPAÑIA estará obligado a entregar al consumidor constancia de reparación indicando lo siguiente:

1. Descripción de la reparación efectuada.

2. Las piezas reemplazadas o reparadas.

3. La fecha en que el consumidor hizo entrega del producto, y

4. La fecha de devolución del producto.

PARÁGRAFO. Si no se hubiere hecho salvedad alguna al momento de entrega del producto, se entenderá que el consumidor lo entregó en buen estado, excepción hecha del motivo por el cual solicitó la garantía.

GARANTÍAS SUPLEMENTARIAS. LA COMPAÑÍA podrá otorgar garantías suplementarias a la legal, cuando amplíe o mejore la cobertura de esta, de forma gratuita u onerosa. En este último caso se deberá obtener la aceptación expresa por parte del consumidor, la cual deberá constar en el escrito que le dé soporte, deberán constar por escrito, ser de fácil comprensión y con caracteres legibles a simple vista.

 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA. LA COMPAÑÍA se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de:

1. Fuerza mayor o caso fortuito

2. El hecho de un tercero

3. El uso indebido del producto por parte del consumidor.

• Derecho de retracto

Dentro de los productos que produce y comercializa LA COMPAÑIA se encuentran mieles, polen, propoleo, jalea real y derivados producidos por las abejas desde sus colmenas para los cuales según la normativa vigente, aplica el derecho de retracto por compras en nuestra página web. Para lo cual el término máximo para ejercer el derecho de retracto será de 5 días hábiles contado a partir de la entrega del producto, teniendo en cuenta que LA COMPAÑÍA deberá reintegrarle el total del dinero pagado sin descuentos o retenciones.

Para que el Cliente pueda ejercer el derecho de retracto deberá devolver el producto en las mismas condiciones que lo recibió, nuevo, sin daños o deterioro, sin uso, sin desgaste, sin suciedad con todas las etiquetas y empaques originales. Sí el producto a devolver fue pagado con tarjeta débito se reembolsará la totalidad del dinero efectivamente pagado a la cuenta de ahorros que nos informe mediante transferencia bancaria, si el pago se realizó con tarjeta de crédito se solicitará la devolución al emisor de la tarjeta para que el cliente reciba ese dinero descontado en su extracto de la tarjeta, y si el pago se realizó contra-entrega el Cliente deberá informar la cuenta bancaria a la cual se realizará tal reembolso. En el evento en que el Cliente no cuente con una cuenta bancaria, LA COMPAÑIA realizará el reembolso a través de Efecty.  La devolución del dinero por transferencia bancaria o a través de Efecty deberá hacerse en un periodo de 30 días calendario contado a partir del momento que se ejerció el derecho de retracto.

En el caso de devoluciones de dinero para compras con tarjeta de crédito los tiempos de reversión dependen directamente del banco emisor de la tarjeta pero LA COMPAÑÍA tramitará dicha devolución dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha en que LA COMPAÑIA reciba los productos devueltos en su bodega y que informe que los mismos se encuentran en las mismas condiciones en las que se entregaron al Cliente, que el derecho de retracto se ejerció en el término indicado en los presentes Términos y Condiciones y en la ley para ello y que en consecuencia acepte el retracto. En caso en que el Cliente decida solicitar la devolución del dinero por un medio de pago diferente al que utilizó originalmente, así deberá informarlo a través del correo electrónico con el que se realizó la compra, junto con la información y/o datos necesarios para efectuar dicho reembolso. En caso en que el Cliente decida solicitar la entrega de un bono por el valor de los productos sobre los cuales ejerció la devolución, el mismo será enviado a su correo a más tardar en un plazo de diez (10) días hábiles, y podrá ser utilizado desde ese momento y hasta los seis (6) meses siguientes a su recepción.

En el evento de expirar el término para hacer la entrega del producto o cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, los Clientes tendrán derecho a solicitar la resolución o terminación del contrato, y obtener la devolución total de su dinero sin que haya lugar a retención o descuento alguno.

5.1. Procedimiento: a). El cliente se contactará comunicándose al número telefónico 268 6996 donde informará el ejercicio del derecho de retracto. Si se encuentra en la ciudad de Bogotá D.C., podrá escoger entre recolección por medio de mensajería de LA COMPAÑIA o entrega directamente por el cliente en la dirección carrera 30 # 45ª -64, (siempre que el lugar en que se va a generar la recolección se encuentre dentro de las zonas de la ciudad donde se presta este servicio), así mismo podrá usar una guía inversa a través de cualquier oficina de Servientrega habilitada para tal efecto de la ciudad. Si el Cliente se encuentra en otras ciudades de Colombia solamente podrá escoger la modalidad de devolución del producto a través de guía inversa en cualquier Servientrega del país habilitado para tal efecto, esta guía será enviada al correo electrónico indicado por el Cliente en su registro y tendrá una vigencia de ocho (8) días calendario a partir de su emisión para que el Cliente se acerque a la oficina de Servientrega de su elección con la guía impresa y proceda a enviar los productos objeto de la devolución. En caso de seleccionar recolección, esta se realizara en los siguientes días hábiles después de realizada la solicitud de devolución en el Portal. El Cliente tendrá la alternativa de escoger la opción de recolección cuando no se encuentre en la ciudad de Bogotá D.C.

Hay que tener en cuenta que:

• El producto deberá entregarse en las mismas condiciones en que se recibió.

• Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se generará.

• En caso en que la devolución sea por más de un artículo deben consolidarse en una sola caja.

• Una vez se realice la recolección o la entrega del producto en Servientrega el Cliente deberá conservar el comprobante firmado y sellado.

• Es responsabilidad del Cliente revisar la cantidad de productos indicados en la guía en el momento de realizar la entrega a la transportadora (aplica para recolecciones y para guía inversa).

5.2. Derecho de retracto en las Promociones con Incentivos: Además del cumplimiento de los requisitos generales para ejercer el derecho de retracto, en el evento en que LA COMPAÑIA realice ofertas o promociones, entendidas como el ofrecimiento temporal de productos en condiciones especiales favorables o con incentivos, otorgando un producto con descuento u promociones 2×1;  el consumidor deberá ejercer el derecho de retracto de que trata el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 o normas complementarias, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes contados a partir de la entrega de los bienes, para generar la devolución de los mismos, la restitución de su dinero y por consiguiente la terminación del contrato de compraventa. En todo caso, para hacer efectivo el mencionado derecho en esta Promoción, el consumidor deberá devolver materialmente todos los productos adquiridos, en las mismas condiciones en que fueron recibidas por él, es decir nuevos, sin daños o deterioro, con todas las etiquetas y empaques originales. Por ningún motivo, LA COMPAÑIA aceptará devoluciones parciales, es decir sobre solo uno de los productos adquiridos, en relación con el ejercicio del derecho mencionado en el aparte anterior. En relación con los descuentos otorgados en el Portal los mismos nunca serán redimibles en efectivo, cheque, devolución a la tarjeta de crédito o débito o cualquier otro medio de pago no especificado. Asimismo cuando se ejerza el derecho de retracto en las ofertas o promociones que contengan un descuento otorgado mediante un cupón especificados a continuación

5.2.1 Uso de Cupones

El uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos de que se exprese lo contrario, no es transferible a terceros, únicamente podrá ser usado una sola vez por cada Cliente y a su vez solo podrá ser usado por personas mayores de dieciocho (18) años. El cupón de descuento indicará la fecha en que es válido su uso en el Portal, y las demás condiciones que apliquen, como: productos seleccionados, compras mínimas requeridas, entre otras.

El uso y aplicación de valores de descuento descritos en el CUPON están 100% sujetos al correcto uso del mismo, es decir, antes de finalizar la compra el usuario debe ESCRIBIR el código y dar clic al botón APLICAR para que el descuento sea válido. Si el cupón se usa correctamente el valor del descuento se verá reflejado en el carrito de compra. Ningún cupón será redimible en efectivo, cheque, devolución a la tarjeta de crédito o débito y en general por ningún otro medio de pago, sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral (i) siguiente. En el evento en que se utilice el cupón y después el Cliente proceda a ejercer el derecho de retracto sobre el producto adquirido con el uso de este, se podrá dar una de las siguientes opciones:

(i) Si el cupón fue creado para un Cliente en particular y para su uso personal se le expedirá un nuevo cupón para que sea utilizado en otra compra, bajo las mismas condiciones del cupón inicial.

(ii) Si el cupón fue creado para el público en general, para los Clientes que ya se encuentran registrados, para publicidad de compras en las aplicaciones móviles, y en consecuencia no fue creado para un Cliente particular, el cupón se extinguirá con su uso en la primera compra y en consecuencia no será redimible nuevamente.

• Reversión de pagos

En el evento en que en el pago se haya realizado con una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, LA COMPAÑIA solicitará la reversión del pago a la respectiva entidad bancaria o al intermediario que provea al servicio, cuando el Cliente notifique que ha sido objeto fraude, o que corresponda a una operación no solicitada, o que el producto adquirido no sea recibido o que el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso. En los últimos dos casos el Cliente deberá devolver el producto de acuerdo al procedimiento establecido para ejercer el derecho de retracto. Para que proceda lo anterior, el Cliente deberá notificarlo al área de servicio al cliente de LA COMPAÑIA dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.

Asi mismo la notificación de las situaciones descritas anteriormente al área de servicio al cliente de LA COMPAÑIA no lo exime de la responsabilidad que tiene de notificar la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra.

• Medios de pago

LA COMPAÑÍA brinda a los usuarios la posibilidad de pagar sus pedidos mediante métodos de pago online, tarjetas de crédito, trasferencias bancarias o pagos en efectivo contra entrega al recibir el producto en la dirección de residencia o la que haya indicado el usuario al momento de la compra.

• Entrega y transporte

Al momento de realizar la solicitud mediante la pg web, se enviará un mensaje al email del usuario indicando su solicitud de compra, la cual le da autorización a LA COMPAÑÍA para iniciar proceso de solicitud dando lugar al envío en un lapso de 1 a 2 días dependiendo de la cantidad solicitada; posterior a la entrega se enviará nuevamente otro email solicitando la opinión respecto al pedido del cliente.

Así mismo A COMPAÑÍA se reserva el derecho de despacho de acuerdo al inventario para los productos y la disponibilidad de los mismos aun así cuando el sitio permita la compra. LA COMPAÑÍA cuenta con varios métodos de entrega con convenio con aveonline y mensajeros independientes.

 Se aclara que para pago contra entrega el Cliente se compromete a pagar en efectivo al recibir el producto a conformidad según lo solicitado. Igualmente es obligación del Cliente inspeccionar el Producto Vendido inmediatamente después de la entrega. En el evento en que note que el empaque se encuentra deteriorado o abierto, debe proceder a abrir el mismo y constatar el estado de los Productos Vendidos LA COMPAÑIA y dejar constancia de tal situación ante la presencia del funcionario de la empresa prestadora del servicio de transporte, así mismo debe ponerse en contacto con el área de servicio al Cliente de LA COMPAÑIA por teléfono al 3103329182 en Bogotá D.C o resto del país así mismo disponemos del email mercadeo@pbs.com.co en caso de cualquier falla, defecto o daño. 8.1 Una vez el Cliente o la persona designada por éste, como por ejemplo el portero del edificio, haya recibido el Producto Vendido por LA COMPAÑIA, esta misma no será responsable por la pérdida o destrucción del producto. 8.2 Si la entrega se retrasa por el rechazo irracional a aceptar la misma por parte del Cliente, por no recibirla dentro de las dos semanas a partir del primer intento de entrega, o por la incapacidad de la empresa prestadora del servicio de transporte para encontrar la dirección suministrada por Cliente de manera errónea, LA COMPAÑIA tendrá la facultad (sin perjuicio a ejercer otro derecho o recurso disponible) de hacer uso de una de las siguientes opciones:

a) Cobrarle al Cliente la cuota de almacenamiento y otros costos razonables incurridos y volver a realizar el envío del Producto Vendido LA COMPAÑÍA. b) No realizar la entrega del Producto Vendido por LA COMPAÑÍA y proceder a notificarle al Cliente que la orden ha sido cancelada por su incumplimiento, en cuyo caso se reintegrará al Cliente el dinero pagado. 8.3 Si El usuario quiere ponerse en contacto con LA COMPAÑIA, esto debe hacerse a través de nuestros teléfonos o enviando un correo electrónico a mercadeo@pbs.com.co. 8.4 El costo de envío dependerá de la ciudad o municipio donde se encuentre el cliente, por lo que dicho valor se le informará en el resumen reflejado en el carrito de compra antes de finalizar el proceso. 8.5 Envío Internacional Aplica sobre todos los productos con un mínimo de pedido. Compras de productos a nivel internacional permitirán pagos en línea, con tarjeta de crédito o débito y/o transferencia bancaria **No disponible Pago Contra Entrega** El envío de productos a destinos internacionales tomaran máximo 15 días hábiles para ser entregados.

• SEGURIDAD DEL SITIO

El sitio cuenta con seguridad SSL -certificado de servidor seguro que hace que nuestro sitio sea auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. SSL es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

9.1 Newsletter de ofertas y servicios. El envío de e-mails será realizado sólo con su consentimiento y podrás desactivar esta opción en cualquier momento. LA COMPAÑÍA contará con un plazo de hasta 7 días hábiles para poder procesar su solicitud de cancelación. LA COMPAÑIA está en contra del envío de e-mails sin autorización previa del receptor (spam). Al ingresar a su cuenta, podrá elegir la opción de suscribirte o cancelar la subscripción a nuestro Newsletter. 

9.2 Propiedad de la información Toda la información de este sitio es propiedad PRODUCTOS DEL BOSQUE SECO SAS, por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento expreso previo y por escrito. Por lo tanto, al acceder a www.productosdelbosqueseco.com, el usuario es consciente de que el mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.

9.3 Protección de Datos En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, Productos del Bosque seco, informa que cuenta con bases de datos que contienen información y datos personales de sus Clientes y/o terceros y que por consiguiente ha adoptado una Política para el Tratamiento de Datos Personales que se encuentra disponible en la sección “Tratamiento de datos”. De igual forma le recordamos que usted tiene el derecho de conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento, para lo cual les solicitamos comunicarnos su decisión a la cuenta de correo anteriormente mencionada. 



Para mayor información se les informa a los Titulares de información que puede comunicarse con el área de atención al cliente a la línea en Bogotá 268 6996, mediante la página web www.productosdelbosqueseco.com o vía correo electrónico a mercadeo@pbs.com.co.

•  Responsabilidad

LA COMPAÑÍA y sus proveedores no garantizan la continuidad, precisión y disponibilidad de “el sitio”, tampoco garantiza que el servicio funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus informáticos, así como tampoco asume responsabilidad por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del proveedor de acceso a internet.  Por lo tanto, LA COMPAÑÍA y sus proveedores no asumen responsabilidad por daños y perjuicios del Usuario, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan derivarse de dichos eventos. El Usuario estará obligado a tomar las precauciones para proteger su sistema informático.

• Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre los contenidos del Sitio incluyendo, sin carácter limitativo, el diseño, banners, formas, textos gráficos, símbolos, marcas, lemas, nombres comerciales, enseñas comerciales, logotipos, íconos, imágenes, archivos de audio y video, y software (en general los contenidos) y demás elementos integradores del Sitio, son de titularidad de LA COMPAÑÍA y/o de sus proveedores  de contenidos.

El Usuario no podrá utilizar la información contenida en el Sitio con propósitos comerciales diferentes a los relacionados en los Términos y Condiciones Generales del Sitio. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, copia, publicación, distribución y/o transmisión, ya sea total o parcial, de los contenidos está estrictamente prohibida. De igual forma, también está prohibido hacer directamente o incentivar, ayudar o autorizar a cualquier otra persona a realizar actos de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o de cualquier otra forma manipular el software del Sitio, ya sea de manera parcial o total, así como crear obras derivadas desde o sobre el software de LA COMPAÑÍA o de terceros utilizados por ella.

• Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones están regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en superintendencia de industria y comercio. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá (Colombia) y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

• Contacto

La información incluida en www.productosdelbosqueseco.com ha sido preparada con el fin de informar al Usuario y a los Clientes acerca de los productos y servicios que LA COMPAÑIA ponen a su disposición a través de Internet.

En el caso de tener alguna pregunta acerca la información aquí divulgada, agradecemos al Usuario y/o Cliente enviar un mensaje al correo electrónico  Mercadeo@pbs.com.co o contactarnos en la siguiente dirección: Carrera 4a #53-27 en Bogotá- Colombia , teléfonos: (57) 3103329182 en Bogotá – Colombia